Política de privacitat

Phygitalbond S.L. es compromet a protegir la teva privacitat. Aquesta política explica com tractem la informació personal que recollim a través d'aquest lloc web, en compliment del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tractament

• Responsable: Phygitalbond S.L.
• CIF: B55399273
• Domicili social: Calle Amigo, 14, planta 4, porta 2, 08021 Barcelona, Espanya
• Correu electrònic: [email protected]

Quina informació recollim

L'única via per la qual aquest lloc recull dades personals és el formulari de contacte, i només les que hi escrius tu: nom, correu electrònic, telèfon i agència (opcionals) i el teu missatge. Navegar pel lloc no genera cap perfil sobre tu: no fem servir galetes de seguiment ni eines d'analítica o publicitat.

Finalitat del tractament

Fem servir les dades del formulari exclusivament per respondre la teva consulta, gestionar la teva sol·licitud de demo i, si la conversa continua, mantenir la relació comercial amb tu. No fem servir les teves dades per enviar-te comunicacions promocionals no sol·licitades ni les cedim a tercers amb finalitats comercials.

Base legal

La base legal del tractament és el consentiment explícit que atorgues en marcar la casella d'acceptació del formulari abans d'enviar-lo, i l'interès legítim a atendre la sol·licitud que tu mateix ens adreces.

Com s'envia el formulari

Aquest lloc és estàtic i no emmagatzema les teves dades en servidors propis. El formulari es lliura a través del servei FormSubmit (formsubmit.co), que actua com a encarregat de la transmissió i reenvia el teu missatge a la nostra bústia de correu. Les dades que ens facis arribar per WhatsApp o per correu directe es regeixen, a més, per les polítiques d'aquestes plataformes.

Els teus drets

Com a titular de les dades, pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició i portabilitat escrivint a [email protected]. També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per evitar l'accés no autoritzat o la divulgació de les teves dades personals. Tot el trànsit d'aquest lloc viatja xifrat (HTTPS).

Conservació de les dades

Conservem les dades del formulari mentre hi hagi una relació comercial o fins que en sol·licitis la supressió, sempre dins dels terminis que estableix la normativa vigent.

Preferències desades al teu navegador

El lloc desa a l'emmagatzematge local del teu navegador únicament preferències d'ús (per exemple, el tema clar o fosc triat). Aquesta informació no surt del teu dispositiu i la pots esborrar quan vulguis des de la configuració del navegador. Més detall a la política de galetes.

Missatgeria per WhatsApp (Atiende)

El producte Atiende d'Inmopulsia permet a les agències immobiliàries clients atendre els seus propis clients finals per WhatsApp amb l'ajuda d'un agent conversacional amb intel·ligència artificial. En aquest context, Phygitalbond S.L. actua com a encarregat del tractament per compte de l'agència (que n'és la responsable), no com a responsable: les dades dels clients finals (número de telèfon i contingut dels missatges) es processen per generar respostes automàtiques i gestionar la conversa, fent servir proveïdors d'intel·ligència artificial (Anthropic, OpenAI) com a subencarregats.

La missatgeria es presta sobre la plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc., que actua com a proveïdora de la infraestructura de missatgeria i tracta les dades d'acord amb les seves pròpies condicions i política de privacitat. Cada agència client signa amb Phygitalbond S.L. un contracte d'encarregat del tractament que regula aquest ús, d'acord amb l'article 28 del RGPD.

Aquestes dades es conserven mentre duri la relació entre l'agència i el seu client final, i se suprimeixen d'acord amb les instruccions de l'agència responsable o en finalitzar el contracte de servei.

Proveïdors i transferències internacionals

Per prestar el servei ens recolzem en proveïdors que actuen com a encarregats o subencarregats del tractament: Supabase (base de dades i emmagatzematge), Railway (allotjament de l'aplicació), i Anthropic i OpenAI (models d'intel·ligència artificial que generen les respostes automàtiques i transcriuen les notes de veu). La missatgeria de WhatsApp es presta sobre la plataforma de Meta Platforms, Inc.

Les dades s'allotgen en servidors situats a la Unió Europea (Alemanya i Països Baixos). Tanmateix, aquests proveïdors són entitats estatunidenques i poden accedir a les dades en remot des dels Estats Units per a tasques de suport i manteniment, i el processament dels models d'intel·ligència artificial es fa als Estats Units. Aquestes transferències s'emparen en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i, quan escau, en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.

Les eines d'Inmopulsia

Cada producte d'Inmopulsia (CRM, Atiende, Webs…) opera al seu propi domini i tracta les dades dels seus usuaris d'acord amb la seva pròpia política de privacitat, que es mostra en el moment del registre.

Contacte

Si tens qualsevol dubte sobre aquesta política o sobre com tractem les teves dades personals, escriu-nos a [email protected].

Aquesta pàgina és una traducció de cortesia. En cas de discrepància entre versions, preval la versió en castellà.